Olá, lojista!
Você já ouviu falar da estratégia de bag delivery? Essa tendência não é relativamente nova, mas segue conquistando o mercado e pode ser a chave para impulsionar suas vendas, oferecendo conveniência e personalização aos seus clientes. Tudo o que eles adoram, né?
No post de hoje, vamos explicar como essa estratégia funciona e como você pode implementá-la na sua loja, seguindo três passos essenciais para o sucesso.
O que é bag delivery?
Bag delivery, traduzido do inglês, significa "entrega de bolsa" ou "entrega de mala". Na prática, trata-se de uma estratégia onde o lojista envia uma seleção de produtos diretamente para a casa do cliente, dentro de uma bolsa ou mala.
O cliente pode experimentar os itens no conforto de sua casa e escolher quais produtos deseja comprar. Os itens que não são comprados são devolvidos à loja.
Essa abordagem oferece uma experiência de compra personalizada e conveniente, aumentando a satisfação do cliente e as chances de venda.
3 passos para aplicar bag delivery na sua loja:
Confira regras de ouro para aplicar essa estratégia na sua loja de maneira assertiva, sem correr riscos de passar por imprevistos com suas mercadorias e novos clientes.
1. Separe seus clientes por tamanho
Antes de começar a enviar bags para seus clientes, é importante organizá-los por tamanho.
Isso evita que você envie mensagens para vários clientes que usam o mesmo tamanho, o que poderia resultar em um problema de estoque.
Organize seus clientes de acordo com os tamanhos disponíveis e garanta que você tenha produtos suficientes para atender a todos.
2. Faça uma pré-pesquisa
Conhecer as preferências dos seus clientes é fundamental para montar uma bag assertiva.
Pergunte aos seus clientes o que eles gostam, o que estão precisando e quais tipos de produtos gostariam de ver.
Essa pré-pesquisa ajuda a montar uma seleção de produtos que tem maior chance de agradar, aumentando a satisfação do cliente e as chances de venda.
3. Estabeleça regras claras e envie as para o cliente
Antes de enviar a bag aos seus clientes, estabeleça regras claras de uso. Cuidado com os produtos, qualidade e o tempo que o cliente pode ficar com a mala.
Quando ambas as partes conhecem as regras, a chance de problemas no final diminui consideravelmente.
Envie a bag apenas para clientes conhecidos. Isso é bem importante. Caso o cliente ainda não seja conhecido, você pode montar a bag, ir até o cliente, apresentar os produtos, receber na hora e trazer a bag de volta para a loja.
A estratégia de bag delivery pode ser uma excelente maneira de oferecer um serviço personalizado e diferenciado aos seus clientes, aumentando suas vendas e a fidelidade do seu cliente. Assim, com certeza, ele indicará você às pessoas do seu círculo e voltará a comprar da sua marca.
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Boas vendas!
Escrito por: Mariana Vianna
Data da postagem: 19/06/2024
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